Liên hệ hỗ trợ GCafe Portal
Cần trợ giúp, bạn chat trực tiếp với đội hỗ trợ GCafe ngay trong Portal — ngay cả khi đang ở màn hình chat máy trạm — hoặc gọi tổng đài.
Chat với Hỗ trợ GCafe
- Bấm Hỗ trợ ở cuối menu trái, hoặc chọn Hỗ trợ GCafe ở cuối danh sách thẻ Chat.
- Chọn loại hỗ trợ: Hạn sử dụng, Cập nhật game, Lỗi game hoặc Hỗ trợ khác.
- Mô tả vấn đề, gửi kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Nhân viên hỗ trợ có thể gửi lại Phiếu hỗ trợ (theo dõi tiến độ), QR gia hạn (bấm Mở trang gia hạn) hoặc Thông báo. Phiên đã kết thúc thì chọn lại loại hỗ trợ để mở phiên mới.
Thông tin nên chuẩn bị
- CafeID của quán (trên thanh tiêu đề hoặc trang Thanh toán).
- Phiên bản Portal (số v… ở góc trái dưới).
- Thông báo lỗi và thao tác vừa làm.
Tổng đài tư vấn: 1900 1232.